Envió

ENVÍO Península son 4,00€ y GRATUITOS para compras superiores a 50€.

Todos los envíos serán entregados en un plazo máximo de 48h/72h. laborables, aunque el 90% de nuestros envíos suelen entregarse antes en 24h. Los pedidos recibidos pasadas las 08:00h de la mañana, serán tramitados al día siguiente.

Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.

Los días festivos en la Comunidad Galicia o en España, no se realizarán envíos.

Los fines de semana no se realizan entregas.

En caso de que no quede stock de una prenda determinada, el pedido se enviará cuando Oruan vuelva a reponer stock. En este caso, se avisará al cliente por mail, llamada telefónica o por whatsapp.

Oruan se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido .

Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del cliente al introducir el código postal, supone un coste de 5€. En caso de que la clienta no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transportes los 5€ de coste de cambio dirección, se dejará su paquete en la agencia de destino más cercana a su casa para que pueda pasar a recogerlo.

Envíos a Canarias: El coste de envío a las Islas Canarias es de 16,99€. El plazo de envío son entre 5-8 días laborables.


Devoluciones

Para realizar cualquier cambio debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@oruan.es , o mediante un mensaje privado a través de Facebook sino tambien al whatsapp 656405507

Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 15 días desde el día de recepción del pedido.

Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente. enviando el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados. si la mercancía se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino

La dirección de destino para cambios y devoluciones es:

Oruan ourense

Avenida de las caldas 5 bajo 32001 ourense

Oruan se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe.

Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad. Oruan se reserva el derecho de cancelación de lo mismo.

Accesorios bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.